Wróć stronę

Strona zwrotów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej, której nie można przypisać głównie jej działalności gospodarczej lub zawodowej.)

Informacje o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

Termin odstąpienia wynosi 30 dni od dnia:

• w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towarów, o ile zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;

• w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie ostatniego towaru, o ile zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone oddzielnie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Można to zrobić drogą e-mailową: support@warszawafashion.com.
Możesz w tym celu skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy wysłać informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób oferowany przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu.

Do zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu, aż:

otrzymamy zwrócone towary, lub
otrzymamy dowód, że odesłałeś towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 30 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 30 dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz Ty.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

Przyczyny wyłączenia i utraty prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie ma zastosowania do umów:

• na dostawę towarów, które nie są prefabrykowane i zostały wykonane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta;

• na dostawę towarów, które szybko się psują lub mają krótki termin przydatności;

• na dostawę napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą być dostarczone najwcześniej po 30 dniach i których wartość zależy od wahań rynkowych;

• na dostawę gazet, czasopism lub magazynów, z wyjątkiem prenumeraty.

Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów:
dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów zdrowotnych lub higienicznych nie nadają się do zwrotu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie;
dotyczących dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
dotyczących dostawy nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostawie.

Przykład formularza odstąpienia od umowy

W każdym przypadku skontaktuj się z nami pod następującym adresem e-mail przed odesłaniem towarów; support@warszawafashion.com.

Adres zwrotny na naszych paczkach nie jest adresem do zwrotów. Na życzenie otrzymasz nasz adres zwrotu drogą e-mailową.

Jeśli chcesz anulować umowę, wypełnij poniższy formularz i wyślij go do nas e-mailem.

Formularz odstąpienia od umowy
Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy od zawartej przeze mnie/nas () umowy dotyczącej:

zakupu następujących towarów () /
świadczenia następującej usługi ()

Zamówiono dnia: () ____________ / Otrzymano dnia: () ______________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku formularza papierowego):

Data: ______________
(*) Skreślić niewłaściwe.